Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
En bref : livraison par La Poste Colissimo Domicile en France métropolitaine continentale, au tarif unique de 7,80 € TTC par commande. Votre commande est préparée en 1 jour ouvré, puis acheminée en 2 à 3 jours ouvrés, soit une livraison en 3 à 4 jours ouvrés au total.
Zone de livraison
Nous livrons les adresses situées en France métropolitaine continentale, avec le seul service La Poste Colissimo Domicile.
Nous ne livrons pas la Corse, les départements et territoires d’outre-mer, Monaco ni les autres pays. Ces destinations sont hors de notre zone de livraison car elles ne peuvent pas être desservies dans les délais indiqués sur cette page. Le paiement de la commande n’accepte que les adresses situées dans notre zone de livraison.
Tarif
| Service | Zone | Tarif par commande | Délai total |
|---|---|---|---|
| La Poste Colissimo Domicile | France métropolitaine continentale | 7,80 € TTC | 3 à 4 jours ouvrés |
Le tarif est le même quel que soit le nombre d’articles commandés. Il s’affiche dans le panier et au moment du paiement, avant la validation de la commande. Il n’y a pas de minimum de commande et aucuns autres frais ne s’ajoutent.
Délais
- Préparation : 1 jour ouvré. Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés, puis remises à La Poste.
- Acheminement : 2 à 3 jours ouvrés avec Colissimo Domicile.
- Délai total : 3 à 4 jours ouvrés entre la validation de la commande et la livraison.
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai d’acheminement peut varier selon le code postal de destination.
Lieu d’expédition
Les commandes sont expédiées depuis notre adresse à Paris : 60 Rue Amelot, 75011 Paris, France. Toutes les livraisons ont lieu en France, sans formalités douanières ni droits d’importation.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez par e-mail le numéro de suivi Colissimo de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis sur le site de La Poste avec ce numéro, et consulter l’état de votre commande sur notre page Suivre ma commande.
Réception du colis
Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres ou remis en main propre. En cas d’absence, La Poste laisse un avis de passage et le colis est mis à disposition dans un bureau de poste ou un point de retrait proche.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre colis n’est pas arrivé à la fin du délai indiqué, ou s’il arrive endommagé, contactez-nous à support@vanuela.com ou au +33 (0)1 76 58 04 54 en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons une réclamation auprès de La Poste et, si le colis est perdu ou endommagé, nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons intégralement, selon votre choix. Nous répondons sous 1 jour ouvré.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus tôt possible : nous la corrigeons tant que le colis n’a pas été remis à La Poste.