Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Moyens de paiement acceptés
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express, Discover. Les paiements sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement.
Devise et prix
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), TVA française de 20 % incluse. Le total affiché avant la validation de la commande comprend le prix des articles, la TVA et les frais de livraison de 7,80 € TTC. Aucuns autres frais ne s’ajoutent.
Débit
Votre carte est débitée au moment de la validation de la commande. Une facture est disponible dans l’e-mail de confirmation et dans votre compte client si vous en avez créé un.
Sécurité
Le paiement s’effectue sur une connexion chiffrée (HTTPS). Les données de votre carte sont saisies et traitées par Stripe : Vanuela Paris n’y a pas accès et ne les conserve pas. Votre banque peut vous demander une authentification supplémentaire (3D Secure).
Paiement refusé
Si un paiement est refusé, la commande n’est pas validée et rien n’est débité. Vérifiez les informations de votre carte ou contactez votre banque, puis réessayez. Vous pouvez aussi nous contacter à support@vanuela.com.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur la carte utilisée lors de la commande, dans les 7 jours suivant la réception et la vérification de l’article retourné, comme indiqué dans notre politique de retours et remboursements.