Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur vanuela.com sont traitées par TALARIA, 60 Rue Amelot, 75011 Paris, France (RCS Paris 811 488 576), qui exploite la boutique Vanuela Paris. Pour toute question ou demande relative à vos données : support@vanuela.com.
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles commandés et montant.
- Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes.
- Contact : nom, e-mail, numéro de commande et contenu de votre message.
- Paiement : les données de carte sont saisies et traitées directement par Stripe. Nous n’y avons pas accès.
- Données techniques : adresse IP et informations de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et remboursements : exécution du contrat.
- Répondre à vos messages : intérêt légitime à vous répondre, ou mesures précontractuelles.
- Tenir notre comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
Nous n’envoyons pas de communications commerciales sans votre consentement et nous ne vendons pas vos données.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe et aux prestataires nécessaires à la commande :
- Stripe (paiement en ligne) ;
- La Poste / Colissimo (livraison et retours) ;
- Hostinger International Ltd (hébergement du site, Chypre, Union européenne) ;
- WooCommerce et WordPress, logiciels de la boutique installés sur notre hébergement.
Si un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité.
- Messages envoyés par le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
Cookies
Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, session, connexion au compte client et sécurité. Ils ne nécessitent pas de consentement. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à support@vanuela.com. Nous répondons dans un délai d’un mois au plus.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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